烟台山医院诊间自动预约+医技科室预约模式项目案例

烟台市烟台山医院始建于1860年，前身是法国天主教施医院，是国内最早的西医医院之一。2009年3月，经中法两国政府批准增加“烟台中法友谊医院”为医院第二名称，成为中法两国建交50多年来两国政府唯一批准的技术合作医院。2009年9月，烟台市职业病医院（肿瘤医院）、烟台市妇幼保健院整建制并入，现医院发展成为集医疗、教学、科研、预防、急救、康复于一体的三级甲等综合医院、三级甲等妇幼保健院，同时是涉外定点医院、滨州医学院附属医院。

医院设有32个党群行政职能科室，77个临床科室，25个医技科室；年门诊量110余万人次，出院病人9万余人次，年住院手术3.5万人次。医院现有三个院区，分别是位于莱山区科技大道的东院区、芝罘区解放路的北院区和机场路的南院区，总占地237.71亩。

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采用智能诊间自动预约+医技科室预约模式打通三个院区：

1.自动预约模式

门诊患者在医生开完申请单后，可采用移动端、自助机和人工窗口多种缴费方式进行缴费，缴费时系统自动根据患者申请单内容合理安排多项目检查预约时间并打印预约单。

住院患者由护士审核医嘱后自动进行预约，由住院护士打印预约单，贴于申请单上。

2.医技科室预约模式

由各科室医护人员根据患者实际情况，多项目按照配置预约规则以及冲突规则在可预约时间范围内给患者安排合适的时间，同时为患者提供相关告知服务，患者持预约单或申请单到报道机自助扫码报道，自动进入排队系统等候叫号检查。

上线效果：

  从原来的医技科室前台堆积患者等候登记排队检查，到现在登记员转为患者提供其他导向服务；患者根据自身情况可选择就近院区预约就诊，患者自觉扫描报道后在候诊区等候叫号，有序就诊。

患者按时间段分流，减少了患者拥堵在科室门口的现象，大大减轻了登记员的压力，同时也维持了科室的检查秩序。